Respondemos a todas as suas perguntas
Explore as nossas perguntas mais frequentes para encontrar a resposta que procura.
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Qual é o horário de funcionamento dos centros Bluespace?
Pode consultar os horários atualizados de todos os centros nas respetivas páginas web: Encontre-os aqui.
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Não tenho acesso ao meu código QR
Para recuperar o seu código QR, pode aceder à sua área privada de cliente.
Se precisar de gerar um novo código, terá de atualizar o seu código de acesso pessoal.
Depois de efetuar a alteração, receberá por e-mail um novo código QR que poderá utilizar para aceder ao centro. -
Quero falar com um departamento da Bluespace
Para contactar outros departamentos, preencha o formulário de apoio ao cliente, selecione a opção “Quero contactar um departamento da Bluespace” e indique o departamento que pretende contactar. Recordamos que os nossos números de apoio ao cliente, 900 251 900 e 900 250 900, não podem encaminhar chamadas para estes departamentos.
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Tenho de pagar uma ou mais mensalidades do meu box
Aceda à sua área de cliente privada, onde poderá pagar diretamente as mensalidades do seu box, alterar o método de pagamento ou atualizar os seus dados.
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Não me recordo do meu código de acesso ou do número do meu box
Aceda à sua área de cliente privada, onde poderá consultar todas as informações relacionadas com o seu Bluespace (número do box, código de acesso e dados do seu centro Bluespace).
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O que devo fazer se detetar uma emergência num centro Bluespace?
Se detetar uma emergência de manutenção no seu centro, ligue para o número de Emergências indicado na sinalização existente nos acessos (por exemplo, em caso de falha de energia, avaria no elevador, problemas nas portas de acesso, etc.).
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Preciso de uma cópia das minhas faturas
Aceda à sua área de cliente privada, onde poderá gerir todas as suas faturas e descarregá-las em formato PDF de forma fácil e rápida.
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Gostaria de fazer uma consulta, sugestão ou reclamação
Aceda ao nosso formulário de apoio ao cliente ou ligue-nos para o 800 450 132 para nos explicar o seu caso. Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para o ajudar o mais rapidamente possível.
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Posso aceder ao meu box 24 horas por dia?
Os nossos horários de acesso standard são das 7h00 às 22h00, 365 dias por ano. No entanto, se necessitar de outros horários de acesso, temos uma solução. Solicite-o no momento da contratação ou, se já for cliente, contacte o seu consultor Bluespace.
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Como posso comprar material de embalagem?
Pode adquirir todo o material de embalagem de que necessita através do nosso serviço Click & Collect. Basta efetuar a encomenda online e levantá-la no centro Bluespace mais próximo, ou comprar diretamente em loja.
